Servicios Gestionados

Con contratos mensuales por servicios gestionados y niveles de servicio definidos.

Sí, soporte especializado según el acuerdo, con tiempos de respuesta claros.

Operamos y monitoreamos tu infraestructura: servidores, clústeres Kubernetes y nube, además de backups, parches, actualizaciones y respuesta a incidentes. En la práctica funcionamos como tu departamento de tecnología, sin que tengas que estar encima.

Un SLA (acuerdo de nivel de servicio) fija por escrito qué cubrimos y en cuánto tiempo respondemos según la severidad del incidente. Los tiempos se definen contigo en el contrato, no son genéricos.

Sí. Monitoreamos de forma continua con alertamiento proactivo, de modo que muchos problemas se detectan y atienden antes de que impacten a tus usuarios. El alcance exacto y las guardias se definen en el acuerdo.

No. Tú sigues siendo el dueño de tus sistemas y datos; nosotros operamos con transparencia, reportes y accesos acordados. Podemos gestionar todo o trabajar junto a tu equipo interno, como prefieras.

De cuántos sistemas y entornos gestionamos, el nivel de servicio (tiempos de respuesta, cobertura horaria) y si incluye optimización continua y FinOps. Se factura con un contrato mensual claro y niveles definidos.

Sí. Mantenemos backups, parches y actualizaciones al día, y aplicamos hardening y buenas prácticas de seguridad como parte de la operación. La continuidad y la protección van juntas, no por separado.

Empezamos con un relevamiento de tu infraestructura y prioridades para acordar el alcance y el SLA; luego tomamos la operación de forma ordenada. Escríbenos a [email protected] para coordinarlo.